Saepul Malik
Studi kasus

Analitik & Tracking (GTM, GA, MoEngage)

Kepemilikan penuh atas stack analitik — GA dan Facebook Pixel melalui GTM, campaign berbasis MoEngage, serta sistem telemetri in-house untuk journey tracking.

PT Inspigo Inovasi Indonesia2021–Sekarang
Google Tag ManagerGoogle AnalyticsMoEngage

Masalah

Produk membutuhkan visibilitas terhadap perilaku pengguna dan trigger campaign, serta cara untuk mendeteksi error sejak dini — tanpa membangun semuanya dari tooling mentah GTM/GA, yang menjadi tidak praktis untuk tracking di level journey.

Arsitektur

Google Analytics dan Facebook Pixel sama-sama diarahkan melalui Google Tag Manager. MoEngage menangani trigger campaign berdasarkan perilaku nyata pengguna. Tracking user journey secara khusus mengandalkan MoEngage ditambah sistem in-house, inspigo-telemetry, yang dibangun agar lebih mudah digunakan untuk tujuan tersebut dibandingkan GTM/GA mentah.

Dashboard GTM

Sampel analitik

Eksekusi

Memegang kepemilikan penuh atas stack ini secara end to end — event, user journey, dan wiring campaign.

Dampak

Mendorong analisis retensi dan engagement, memberikan visibilitas terhadap dampak produk melalui data user journey, serta memungkinkan deteksi error lebih awal.